Termos de Uso
Versão 2026-10-08.2 · Atualizado em 8 de outubro de 2026
Estes termos regulam o uso do site, do catálogo, do cadastro e dos serviços digitais da CenterOptica.
1. Quem somos e como falar conosco
A CenterOptica oferece produtos ópticos, acessórios e uma linha profissional de óculos de segurança. Atendimento: vendas@centeroptica.com.br, (11) 4789-1105, Av. Carmine Gragnano, 74, Centro, Jandira/SP, CEP 06600-010. A Inserver Tecnologia participa da hospedagem e da operação técnica do ambiente, que utiliza a Plataforma Suíte de Negócios Inserver - SNI e serviços integrados.
2. Cadastro e responsabilidade do usuário
Informe dados corretos e atualizados e utilize apenas informações próprias ou que esteja autorizado a fornecer. Proteja suas credenciais e informe ao atendimento qualquer uso indevido da conta. Quando o atendimento envolver menores de idade, o responsável legal deve acompanhar o cadastro e a contratação.
3. Catálogo, preços e disponibilidade
Fotos ilustram o produto e podem variar em cor conforme a tela. Modelos, variantes, medidas e informações técnicas devem ser conferidos antes da compra. Produtos com preço ou disponibilidade sob consulta dependem de confirmação da equipe; a presença no catálogo não confirma estoque, preço ou uma oferta de venda. Condições comerciais, entrega e pagamento serão apresentadas antes da conclusão de cada pedido.
4. Pedidos, entrega, trocas e cancelamento
O pedido depende da confirmação do pagamento e das condições apresentadas na contratação. A CenterOptica informará eventuais impedimentos e as alternativas disponíveis. Trocas, devoluções, garantias e arrependimento serão tratados pelos canais de atendimento, respeitando o Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis. Estes termos não limitam direitos legais do consumidor.
5. Agendamento e orientação profissional
O agendamento enviado pelo site é uma solicitação e deve ter sua confirmação verificada com a equipe. Avise sobre alterações ou cancelamento. Artigos e descrições do catálogo são informativos e não substituem avaliação por profissional habilitado. Lentes de contato e óculos com grau devem observar orientação e prescrição quando necessárias.
6. Óculos de segurança
A adequação do EPI deve considerar o risco da atividade, o modelo específico, as condições de uso e a documentação vigente. A indicação de uma categoria ou de uma norma no site não substitui a avaliação de segurança da empresa nem comprova, por si só, que todos os produtos possuem a mesma certificação.
7. Conteúdo e avaliações
Marcas e materiais pertencem aos respectivos titulares. É proibido usar o site para fraudes, acessos indevidos ou divulgação de conteúdo ilícito. Avaliações identificadas como demonstrativas são exemplos fictícios e não representam compradores reais. Avaliações de clientes estão sujeitas às regras de moderação da loja.
8. Privacidade e comunicações
O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade. Newsletter e promoções são opcionais e dependem das escolhas por canal: e-mail, RCS, SMS e WhatsApp. A recusa ou revogação não impede cadastro, compras ou atendimento. Comunicações necessárias sobre pedidos e agendamentos são distintas das mensagens promocionais.
9. Disponibilidade e alterações
O serviço pode passar por manutenção ou apresentar indisponibilidade. Mudanças destes termos serão publicadas com a nova data e, quando necessário, comunicadas aos usuários. Alterações não retiram direitos adquiridos nem substituem a obtenção de um novo consentimento quando exigido.
10. Legislação aplicável
Aplicam-se as leis brasileiras, inclusive as regras de proteção do consumidor e de dados pessoais. Controvérsias serão tratadas pelos canais de atendimento e, quando necessário, perante o foro competente, preservados os direitos do consumidor.